In dieser Übersicht beantworten wir Ihnen die wichtigsten Fragen zu unseren Einsatzbereichen wie der Tatortreinigung, der Desinfektion oder der Entrümpelung. Wir erklären Ihnen unsere Arbeitsweise, die notwendige Diskretion bei sensiblen Einsätzen und die technischen Abläufe unserer Reinigungsservices.
Antworten auf häufige Fragen zu unseren Reinigungsleistungen und den Abläufen
Wie schnell können Sie bei einem Notfall vor Ort sein?
Wir halten für Notfälle einen 24/7-Bereitschaftsdienst vor, um sofort auf belastende Situationen zu reagieren. Nach Ihrer Kontaktaufnahme koordinieren wir den Einsatz so kurz wie möglich, damit die Reinigung der betroffenen Flächen schnell beginnt.
Welche Methoden nutzen Sie bei der Tatortreinigung?
Unser Team entfernt biologische Rückstände wie Blut oder Leichenflüssigkeit unter Einhaltung höchster Hygienestandards. Wir setzen dabei spezialisierte Desinfektionsmittel ein, um Keime und Bakterien effektiv zu eliminieren.
Wie gehen Sie mit Geruchsbelästigungen um?
Nach einem Leichenfund oder bei anderen belastenden Ereignissen setzen wir Verfahren zur Geruchsneutralisation ein. Diese behandeln die Ursache der Gerüche tief in den Materialien, damit die Räume wieder ohne störende Gerüche nutzbar sind.
Ist die Desinfektion nach geltenden Standards zertifiziert?
Wir richten unsere Desinfektionsprozesse an den Vorgaben der WHO und des RKI aus. Die Anwendung der Desinfektionsmittel und die Reinigung der Flächen werden von uns dokumentiert, um die Einhaltung der Hygienevorschriften nachzuweisen.
Was beinhaltet eine professionelle Entrümpelung bei Ihnen?
Wir unterstützen Sie bei der Haushaltsauflösung durch das systematische Räumen von Wohnungen, Kellern oder Dachböden. Dabei organisieren wir auch die fachgerechte Entsorgung von Sperrmüll und anderen anfallenden Materialien.
Übernehmen Sie auch die komplette Wohnungsauflösung?
Ja, wir führen die vollständige Räumung und die anschließende Reinigung durch. Unser Team sorgt dafür, dass die Immobilie nach der Entrümpelung in einem sauberen und ordentlichen Zustand hinterlassen wird.
Wie stellen Sie die Diskretion bei sensiblen Einsätzen sicher?
Wir behandeln jeden Einsatz, besonders bei der Sonderreinigung, mit absoluter Verschwiegenheit gegenüber Nachbarn oder Dritten. Unser Personal arbeitet unauffällig, um die Privatsphäre der Betroffenen zu schützen.
Was passiert mit den Schadstoffen und biologischen Rückständen?
Die Entsorgung von belasteten Stoffen erfolgt nach strengen Richtlinien für den Umgang mit biologischen Gefahren. Wir sorgen dafür, dass Keime und Schadstoffe sicher aus dem Wohnbereich entfernt werden.
Bieten Sie auch regelmäßige Gebäudereinigung an?
Neben Spezialreinigungen führen wir auch die Unterhaltsreinigung für Büros oder Treppenhäuser durch. Sie können uns für die Pflege Ihrer Flächen in festen Intervallen beauftragen.
Was ist der Unterschied zwischen Reinigung und Desinfektion?
Die Reinigung entfernt sichtbare Verschmutzungen und Rückstände von Oberflächen. Die Desinfektion dient dazu, die Infektionsgefahr durch das gezielte Abtöten von Viren und Bakterien zu senken.
Sind Sie auch für die Fassadenreinigung zuständig?
Unser Leistungsspektrum umfasst neben der Innenreinigung auch die Reinigung von Fassaden und Fenstern. Wir pflegen die äußeren Bereiche Ihrer Immobilie, um den Wert des Objekts zu erhalten.
Was kostet eine Sonderreinigung nach einem Notfall?
Die Kosten hängen vom Umfang der Verschmutzung und den benötigten Desinfektionsmitteln ab. Wir erstellen Ihnen nach einer ersten Einschätzung eine transparente Aufstellung der anfallenden Leistungen.
Können Sie auch Dachrinnen reinigen?
Wir führen die Reinigung von Dachrinnen durch, um die Funktionsfähigkeit Ihrer Entwässerung sicherzustellen. Dies gehört zu unseren spezialisierten Reinigungsaufgaben im Außenbereich.
Was leisten Sie, wenn eine Reinigung nicht möglich ist?
In Fällen, in denen eine vollständige Wiederherstellung der Hygiene durch uns nicht garantiert werden kann, informieren wir Sie offen. Wir beraten Sie dann über die Grenzen unserer technischen Möglichkeiten.
Mehr Wissenswertes zu unserem Leistungsangebot
Wie erfolgt die Abrechnung der Leistungen?
Wir bieten Ihnen eine direkte Abrechnung an, damit Sie die Kosten für die Reinigung oder Entrümpelung klar nachvollziehen können. Alle Prozesse sind für Sie transparent gestaltet.
Werden die Desinfektionsprozesse dokumentiert?
Ja, wir führen dokumentierte Hygieneprozesse durch, um die Wirksamkeit der Desinfektion nachzuweisen. Dies bietet Ihnen die nötige Sicherheit bezüglich der Keimfreiheit der Flächen.
Können auch gewerbliche Flächen gereinigt werden?
Wir führen Desinfektionen und Sonderreinigungen sowohl in privaten Wohnräumen als auch in Büros oder Praxen durch. Unser Team ist auf die Anforderungen verschiedener Branchen vorbereitet.
Wie gehen Sie mit Sperrmüll um?
Der Sperrmüll wird im Rahmen einer Entrümpelung fachgerecht sortiert und entsorgt. Wir übernehmen die gesamte Logistik, damit Sie sich nicht um die Abfallentsorgung kümmern müssen.
Wie schützen Sie sich selbst bei der Arbeit?
Beim Umgang mit Blut oder Leichenflüssigkeit tragen wir entsprechende Schutzausrüstung. Wir achten strikt auf die Einhaltung der Sicherheitsregeln, um eine Übertragung von Keimen zu vermeiden.
Können Sie auch Fenster reinigen?
Die Fensterreinigung ist ein fester Bestandteil unseres Reinigungsservices. Wir sorgen für klare Sicht auf Ihren Glasflächen und pflegen diese regelmäßig.
Was tun Sie bei starker Geruchsbelästigung?
Wir setzen gezielte Verfahren zur Geruchsneutralisation ein, die über das einfache Lüften hinausgehen. So entfernen wir belastende Gerüche auch aus porösen Materialien.
Bieten Sie auch Treppenhausreinigung an?
Die Reinigung von Treppenhäusern gehört zu unseren Standardleistungen in der Gebäudereinigung. Wir halten diese Gemeinschaftsflächen für Bewohner oder Nutzer sauber.
Wie lange dauert eine Haushaltsauflösung?
Die Dauer der Haushaltsauflösung hängt stark vom Volumen des Inventars ab. Wir planen die Zeit so, dass die Räumung zügig und ohne unnötige Verzögerungen erfolgt.
Ist die Einsatzbereitschaft auch nachts gegeben?
Durch unseren 24/7-Notdienst können wir auch zu unüblichen Zeiten auf Notfälle reagieren. Wir sind darauf spezialisiert, schnell vor Ort zu sein, wenn es darauf ankommt.